Temas:

• Tegnieke vir gedrag-verandering
• Emosionele ondersteuning
• Doeltreffende Kommunikasie
• Opdragte gee en neem
• Kommunikasie-kanale
• Hantering van taal-verskille
• Prosesse en stelsels vir doeltreffende kommunikasie ondersteun

Vaardighede:

• Selfbestuur – volhoubare persoonlike gedragverandering
• Selfbestuur – emosionele fiksheid deur hoë druk periodes
• Self-bestuur – bou van ‘n professionele ondersteuningsnetwerk
• Kommunikasie – doeltreffende kommunikasie
• Kommunikasie – praktiese ritme en raamwerk

Leerdoelwitte:

• Selfbestuur – volhoubare persoonlike gedrag- verandering: Identifiseer persoonlike ontwikkelingsareas en leer die proses om volhoubare gedragverandering te ondersteun.
• Selfbestuur – emosionele fiksheid tydens hoë-druk periodes: Leer hoe om emosionele veerkragtigheid te ontwikkel deur ‘n drukhanteringsplan op te stel.
• Selfbestuur – bou van ‘n professionele ondersteuningsnetwerk: Fokus op die skep van 'n netwerk van professionele mentors en kollegas om ‘n stewige ondersteuningstelsel te vestig.
• Kommunikasie – doeltreffende kommunikasie: Ontwikkel vaardighede om meer doeltreffend opdragte te gee en ontvang en om taalverskille meer doeltreffend te bestuur.
• Kommunikasie – praktiese ritme en raamwerk: Leer die basiese komponente van ‘n doeltreffende kommunikasiestruktuur om opdragte en beplanning te deel en om terugvoer te gee en stel 'n effektiewe kommunikasieplanop.

DAG 1

• My uitdagings.
• Die Groei-ingesteldheid en die Vasteingesteldheid.
• Hoe ontwikkel ek nuwe gedrag en gewoontes volhoubaar?
• Persoonlike doelwit-stelling ek aksiestappe vir my uitdagings.
• Emosionele fiksheid.
• My professionele ondersteuningsnetwerk.
• Persoonlike doelwitstelling en aksiestappe vir my emosionele fiksheid.

DAG 2

• Kommunikasie-uitdagings.
• Kommunikasie-gereedskap en die betrokke slaggate.
• Persoonlike doelwitstelling en aksiestappe vir my kommunikasie-gereedskap.
• Kommunikasiestyle.
• Gee en ontvang SMART opdragte – rollespel.
• Planne om taalverskille te oorbrug.
• Persoonlike doelwitstelling en aksiestappe vir my kommunikasie.

DAG 3

• ‘n Praktiese kommunikasie-raamwerk en ritme vir: Beplanning – wat werk en wat werk nie.
• ‘n Praktiese kommunikasie-raamwerk en ritme vir: terugvoer gee / “informele prestasiemetings” – wat werk en wat werk nie.
• Opstel van my praktiese beplanning- en terugvoer-kommunikasieraamwerk, ritme en aksieplan.
• Persoonlike doelwitstelling en aksiestappe vir my kommunikasieraamwerk en ritme.